Seguro viagem: 8 coisas que você tem que saber

18 May 2017

Levantamos 8 questões básicas mais frequentes entre as dúvidas das pessoas sobre seguro viagem. Com isso, você pode entender melhor como funciona e o que fazer para contratar e usar o seu seguro viagem. 

 

 

1 - Quanto custa um seguro viagem

 

Perto dos custos de uma viagem internacional, o seguro viagem não vai pesar quase nada no orçamento. Durante a viagem, é bem possível que você gaste mais jantando em um restaurante legal do que com o seguro viagem. E se você precisar pagar por uma consulta médica fora do Brasil, já verá o quanto vale a pena. É uma economia, que na minha opinião, não justifica o risco.

 

Como exemplo, fizemos uma cotação para um adulto, durante uma semana:

 

  • Para a Europa – a partir de R$ 56 (para toda a semana)

  • Para a América do Norte – a partir de R$ 48 (para toda a semana)

  • Para a América do Sul – a partir de R$ 48 (para toda a semana)

 

É claro que os valores variam de acordo com a quantidade de coberturas e com os valores contratados das coberturas. Mesmo assim, é possível perceber que realmente não é caro.  

 

 

2 – Como funciona o seguro de viagem

 

O seguro viagem funciona como se fosse um plano de saúde que cobre as despesas médicas e mais vários problemas que o acidente ou a doença causaram na viagem.

 

Por exemplo, se você ficar doente e não puder seguir a viagem, o seguro cobre o cancelamento do restante da viagem. O seguro pode ainda cobrir uma nova passagem de volta ao Brasil, se você precisar voltar antes por conta da doença. Pode também cobrir as diárias do hotel do seu acompanhante, caso você precise ficar mais tempo no hospital. 

 

Além disso, o seguro viagem cobre outros problemas que podem acontecer em viagens, como a perda de sua bagagem ou podem te auxiliar na perda do seu passaporte.

 

Leia também :) O que saber para fazer um seguro viagem

 

As principais diferenças entre o seguro viagem e o plano de saúde são:

  • O seguro viagem só vale durante o tempo da viagem.

  • Você estará coberto pelo seguro viagem somente nos lugares que você indicar que vai durante a viagem.

  • No caso do seguro viagem há um limite de gastos que você contrata. Enquanto que em um plano de saúde não importa o custo de um tratamento, no seguro viagem você estará coberto até um determinado valor, o valor que você contratar. A partir desse valor, você terá que pagar o tratamento do seu bolso.

 

Como a maioria dos planos de saúde têm cobertura no Brasil inteiro, o seguro viagem tende a ser feito para destinos internacionais, onde os planos de saúde brasileiros não valem.

 

 

3 - O que o seguro viagem cobre

 

Qualquer seguro viagem, ofertado por qualquer seguradora, tem que te oferecer as coberturas básicas listadas abaixo:

 

Despesas médicas:

  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas (DMHO)

  • Traslado médico

  • Regresso sanitário

Seguro de vida:

  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem

  • Morte em viagem

  • Traslado de corpo

 

Leia mais :) Coberturas básicas do seguro viagem: o que são e como funcionam.

 

 

Além das coberturas básicas que um seguro viagem oferece, seguradoras em geral disponibilizam também outras garantias interessantes para a sua viagem, como:

 

  • Extravio, atraso ou dano da bagagem

  • Cancelamento da viagem

  • Reembolso de medicamentos

  • Custos de um acompanhante em caso de hospitalização

  • Passagem de ida e volta para um familiar

 

Leia mais :) Coberturas adicionais do seguro viagem: o que são e como funcionam.

 

 

De uma maneira geral, todos os planos de seguro viagem vão te oferecer coberturas adicionais. Praticamente, somente os seguros viagens oferecidos como benefícios pelos cartões de crédito é que você terá direito as garantias básicas.

 

 

4 – Onde fazer um seguro de viagem

 

De uma maneira geral, é possível contratar diretamente o seu seguro viagem no site das empresas, sem grandes burocracias. Para escolher onde adquirir você tem algumas opções:

  1. Com a sua operadora de cartão de crédito

  2. Diretamente com uma seguradora

  3. Através de corretoras de seguro

  4. No seu banco

  5. Por agências de viagens

  6. Junto com a compra da passagem (quando comprada online)

 

Leia mais :) Onde fazer um seguro de viagem

 

 

5 – Qual documento do seguro viagem deve-se levar

 

O documento que será gerado para o seguro viagem é o certificado do seguro. Não importa se você pagou pelo seguro viagem ou se foi um benefício do seu cartão de crédito.

 

Você receberá o certificado (documento em uma ou duas folhas) e mais as condições gerais do seguro. Nas condições gerais é possível encontrar as descrições de cada cobertura, os riscos que são e os que não cobertos. Já no certificado você encontrará os seus dados, as coberturas que você contratou com seus respectivos valores contratados e os telefones que você deve ligar caso precise de algum atendimento.

 

É fundamental que você leve contigo o certificado do seguro!! Na verdade, cada pessoa tem que ter uma cópia do próprio certificado do seguro viagem. Isso porque ele é o comprovante de que você fez um seguro. Isso vale para os casos em que a pessoa tiver que usar o seguro. Mas vale também como comprovante em casos de países que exigem um seguro viagem na imigração, como é o caso de vários países da Europa.     

 

Abaixo, segue um exemplo que como deve ser um certificado de seguro viagem:

 

O ideal é que a pessoa leve com ela o seu certificado junto com o passaporte ou eletronicamente. É bom também deixar uma cópia do certificado com alguém de confiança no Brasil para o caso de perda.

 

 

6 – O que fazer se precisar acionar o seguro viagem

 

A forma mais comum e rápida para pedir um atendimento é pelo telefone que estará no certificado do seguro viagem. No certificado que você terá contigo (tanto faz se em papel ou documento eletrônico) haverá um telefone para cada país que você pode estar. Não se preocupe, pois em todos os casos o número é um 0800 ou algo parecido, ou seja, você poderá ligar gratuitamente.

 

 

7 – O atendimento do seguro viagem

 

O atendimento do seguro viagem pode variar com a urgência necessária ou com o lugar que a pessoa estiver.

 

Se for apenas um mal estar simples, o segurado ligará para o telefone que está no certificado. Nesse caso, a seguradora enviará um médico ao local onde a pessoa está ou indicará um hospital credenciado próximo.

 

Caso a região não tenha uma rede credenciada, a orientação será de buscar um hospital próximo e pedir reembolso. Lembrando que sempre até o valor contratado no seguro.   

 

Se for uma emergência e a pessoa não puder falar com a seguradora, não tem problema. Em acidentes são comuns os atendimentos rápidos e sem tempo para pedir indicação de hospital a seguradora. Nesses casos, o ideal é fazer contato logo que der e pedir auxílio de como proceder. É importante ter o certificado do seguro em mãos.   

 

É importante lembrar que o seguro viagem vale durante o período da viagem, mas em caso de um acidente ou de uma doença que obrigue o segurado a ficar no lugar da viagem por mais tempo (como no caso de uma internação) o prazo de validade do seguro será automaticamente estendido até a recuperação da pessoa ou pelo menos até ela poder voltar ao Brasil. O que não é estendido é o limite máximo da cobertura que foi contratado. Portanto, não importa quanto tempo você precisará ficar, mas desde que ultrapasse o valor contratado para aquela cobertura.

 

 

8 – O atendimento será em português

 

Na maioria absoluta das empresas brasileiras você terá o atendimento pelo telefone em português. Ao ligar para o telefone indicado no certificado do seguro viagem, você deverá falar com alguém de língua portuguesa. Mas quando tiver que ir ao hospital, ou mesmo receber um médico no hotel, dificilmente você encontrará alguém que fale português. Só por sorte mesmo.

 

 

Com certeza você ficará mais confiante para fazer o seu seguro viagem depois dessas dicas. Espero que tenha te ajudado!!

 

Um abraço,

 

 

Leia também :) O tratado de Schengen

 

Leia também :) Seguro viagem oferecido pelos cartões de crédito

 

Leia também :) Onde fazer um seguro viagem

 

 

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